قائمة بأكثر من 1400 أداة تستخدم في التسويق الرقمي لعام 2021

الذكاء الاصطناعي

 

ماذا يعني الذكاء الاصطناعي؟

 الذكاء الاصطناعي نظام تعمل به الأجهزة والأنظمة بطريقة تحاكي فيها الطرقة التي يفكر بها البشر، من أجل إنجاز المهام.

. لكنّ اللافت أنّها تعمل على تحسين نفسها وأدائها، اعتماداً على المعلومات التي تجمعها

. حيث يعتمد الذكاء الاصطناعي على التحليل الفائق للمعلومات والبيانات التي يقوم بجمعها

 كما أنّه يمضي أبعد من ذلك، حيث يصل إلى مرحلة التعلّم الآلي، أي أن يستنتج الكومبيوتر المعلومة مثلاً، من خلال أمثلة مشابهة سابقة عولجت بنفس خوارزمية الحل والاستنتاج 

أي أنّ الآلة الآن تتمكن من التعلم والاستنتاج وردود الفعل دون برمجة مسبقة لها من قِبَل البشر، وكأنّها تفكّر فعلاً وتتصف بالذكاء من تلقاء نفسها

بالطبع سيفوّت المسوّقون وأصحاب الشركات الكثير، إن لم يتمكنوا من الاستفادة من كل ما يقدّمه الذكاء الاصطناعي، الذي سيوفر وقتاً 

. وجهداً، بالإضافة إلى نتائجها الدقيقة 

ما علاقة الذكاء الاصطناعي بالتسويق؟

لقد أصبح الاهتمام متزايد بشكل سريع بالذكاء الاصطناعي وتوظيفه في التسويق الإلكتروني 

 حيث ظهر توجه جديد يسمى التسويق بالذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على خوارزميات ومنهجيات الذكاء الاصطناعي حيث يقوم   بالتعلم الآلي الذي يجعل الآلة تفكر وتحلل لتقرر ما هو الأفضل في كل حالة وذلك دون ادخال تعليمات برمجية وهنا انتقلت الآلة من التنفيذ الى التفكير واختيار الأنسب والأسرع وبسرعة فائقة بالإضافة إلى أنه يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي باتخاذ القرارات السريعة بخصوص المنتجات بالإضافة إلى أن الذكاء الاصطناعي أقل كلفة من الإعلانات عن المنتج وأقل وقتاً وهذه عوامل تفاضلية   حقا لصالح الذكاء الاصطناعي

.كما يسهم الذكاء الاصطناعي بفهم أفضل لمتطلبات العملاء، من أجل تسهيل الاستراتيجيات التسويقية المناسبة

الآن يمكن لإستراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي أن تتخذ القرار الصحيح في الأوقات الحرجة، في حالة نقص البيانات أو الإحصائيات لدى فريق المبيعات.

 

كيف تستفيد من الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني؟

1-تحسين المحتوى:

 إنّ الذكاء الاصطناعي يعمل على تحليل البيانات والعمل مع العملاء بالنظر إلى تاريخها، وبشكل شامل أيضاً، وهذا يساعد على تحديد شريحة العملاء المهتمين فعلاً.

من ناحية ثانية، فإنّ الدقة في تحديد شريحة العملاء، والتنبؤ بسلوكياتهم وما يعجبهم، يسهل عملية التأثير عليهم، من خلال المحتوى.

حيث يمكن بذلك اختيار التعبيرات العاطفية المؤثرة فعلاً، بالإضافة إلى تحديد القنوات الاتصالية الأفضل، والمنصات الأكثر تفضيلاً لديهم.

 

2-روبوتات الدردشة:

 

تتجه معظم العلامات التجارية للاعتماد على ما يسمّى (Chatbot)، وهو نوع من التسويق عبر المحادثة.

حيث يتصف بسرعته في التجاوب مع البشر، بالإضافة إلى دقته ومواصلته العمل على مدار الساعة. 

كما أنه يمكن التحكم بالردود وتخصيصها للجميع بصيغة واحدة، ويعمل على الرد على جميع استفسارات بسرعة. 

بالإضافة إلى توجيههم الى روابط مختلفة لما يناسب طلبهم، وهذا يضمن استمرار التفاعل مع العملاء في كل وقت.

 

3-استهداف الجمهور في الوقت الأمثل:

 يمكّن الذكاء الاصطناعي من معرفة الوقت الأمثل الذي تتفاعل فيه شريحة معينة من العملاء، مما يوفر جهداً كبيراً على المسوقين.

طبعاً يمكن للذكاء الاصطناعي توفير ذلك، من خلال تحليل تكرار السلوك للعملاء عبر الزمن، حيث يتمكن من تحديد أوقات الاستجابة الإيجابية 

4-تحسيين أداء الإعلانات:

 

 يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون قادر على تعزيز أداء الإعلانات أضعافاً مضاعفة وذلك باستخدام بيانات استهداف العملاء المحتملين ألا وهي:

سلوك الشراء، الأهداف، التركيبة السكانية، الاهتمامات وعمليات البحث وغير ذبك من بيانات تم جمعها وتحليلها مما يساعد على توفير تحليلات عميقة كان الحصول صعب جدا قبل الذكاء الاصطناعي. 

 أصبح الذكاء الاصطناعي أداة لا غنى عنها في التسويق الإلكتروني، لِمَا يقّدمه من نتائج رائعة ودقيقة توفر الوقت، كما أنها أقل تكلفة من جمع البيانات وتحليلها بوساطة البشر

لذا إن لم تكن اعتمدت في عملك على الذكاء الاصطناعي، ابدأ الآن، لأنه سيتدخل في كل نواحي حياتنا قريباً.